ARTÍCULO 1 – Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales («el Cliente») que deseen adquirir los productos puestos a la venta («los Productos») por el Vendedor en el sitio web www.mudaparis.fr.

Los Productos puestos a la venta en el sitio son los siguientes: Ropa, perfumes, accesorios de moda, siwaks, zapatos.

Las principales características de los Productos, y en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de las dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web www.mudaparis.fr, que el Cliente debe leer antes de realizar el pedido. La elección y la compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente. Las ofertas de Productos están sujetas a disponibilidad, tal y como se especifica al realizar el pedido.

Las presentes Condiciones Generales de Venta están accesibles en todo momento en el sitio web www.mudaparis.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento. El Cliente declara haber leído las presentes CGV y aceptarlas marcando la casilla correspondiente antes de realizar un pedido en línea en www.mudaparis.fr. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:

Muda Paris, SARL Capital social de 2 euros

Inscrita en el Registro Mercantil de Evry con el número 902714948

50 Rue de Grand Vaux 91360 Epinay-sur-Orge

Correo electrónico: mudaparis@outlook.fr

Teléfono: 033769917830

Los Productos presentados en el sitio web www.mudaparis.fr se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: En todo el mundo. En caso de pedido a un país distinto de Francia metropolitana, el Cliente es el importador de los Productos en cuestión. Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura. Es posible que haya que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. El Cliente será el único responsable de dichos cargos.

ARTÍCULO 2 – Precios

Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el sitio web www.mudaparis.fr en el momento en que el Vendedor registra el pedido. Los precios se expresan en Euros, IVA excluido e IVA incluido. Los precios tienen en cuenta los posibles descuentos concedidos por el Vendedor en el sitio web www.mudaparis.fr. Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento. Los precios no incluyen los gastos de tramitación, expedición, transporte y entrega, que se facturan aparte, en las condiciones indicadas en el sitio y calculadas antes de realizar el pedido. El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes. El Vendedor elabora una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos pedidos.

ARTÍCULO 3 – Órdenes

Es responsabilidad del Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web www.mudaparis.fr, de acuerdo con los siguientes procedimientos: El Cliente elige un Producto y lo introduce en su cesta de la compra, que podrá eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta. A continuación, introducirá sus datos de contacto y elegirá el modo de entrega. Una vez validada la información, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del Cliente de acuerdo con los términos y condiciones establecidos. Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles. La venta sólo se considerará válida una vez que el precio haya sido pagado en su totalidad. Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error. Cualquier pedido realizado en el sitio web www.mudaparis.fr constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio web. Cualquier anulación del pedido por parte del Cliente después de que el Vendedor lo haya aceptado sólo será posible si el envío no ha tenido lugar (independientemente de las disposiciones relativas a la aplicación o no del derecho legal de desistimiento).

ARTÍCULO 4 – Condiciones de pago

El precio se abona mediante pago seguro de la siguiente forma: El Cliente paga el precio al contado, en su totalidad, el día en que realiza el pedido. Los datos de pago se intercambian de forma encriptada mediante el protocolo definido por el proveedor de servicios de pago autorizado para las transacciones bancarias en el sitio web www.mudaparis.fr. Los pagos efectuados por el Cliente no se considerarán definitivos hasta que el Vendedor haya recibido efectivamente las sumas debidas. El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si éste no paga el precio en su totalidad de acuerdo con las condiciones establecidas anteriormente.

ARTÍCULO 5 – Entregas

Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia continental o en el extranjero. Las entregas se realizan según los plazos de entrega anunciados por los transportistas. Mondial Relay anuncia la entrega entre tres y cinco días y Colissimo anuncia la entrega en un plazo de dos días en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio. La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo en casos especiales o cuando uno o varios Productos no estén disponibles, los Productos pedidos se entregarán en una sola entrega. El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los Productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente. Si los Productos pedidos no han sido entregados en un plazo de veintiún días a partir de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor, culpa del Cliente o culpa del transportista, la venta podrá anularse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo francés. Las sumas pagadas por el Cliente le serán entonces devueltas a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha de rescisión del contrato, con exclusión de cualquier indemnización o deducción. Las entregas son efectuadas por un transportista independiente en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista tiene fácil acceso. La entrega se considera efectuada desde el momento en que los Productos pedidos han sido entregados por el Vendedor al transportista, que los ha aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que es responsabilidad del transportista realizar la entrega y no tiene ningún recurso contra el Vendedor en caso de incumplimiento de la entrega de la mercancía transportada. En caso de solicitud específica del Cliente relativa a las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados serán objeto de una factura adicional específica, basada en una estimación previamente aceptada por escrito por el Cliente. El Cliente debe comprobar el estado de los productos entregados. El Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para presentar cualquier reclamación por correo electrónico, acompañada de todos los justificantes pertinentes (en particular, fotografías). Transcurrido este plazo y si no se han cumplido estas formalidades, se considerará que los Productos son conformes y no presentan ningún defecto aparente y el Vendedor no aceptará válidamente ninguna reclamación. El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a sus expensas, los Productos entregados respecto de los cuales el Cliente haya probado debidamente la falta de conformidad o los defectos aparentes u ocultos, de conformidad con las condiciones establecidas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés y las establecidas en las presentes CGV. La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro correspondientes sólo tendrá lugar cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente haya elegido al transportista. En este caso, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.

ARTÍCULO 6 – Transmisión de la propiedad

La transferencia de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 7 – Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, «Para los contratos que prevén la entrega periódica de bienes durante un periodo definido, el plazo se cuenta a partir de la recepción del primer bien». El derecho de desistimiento puede ejercerse enviando un correo electrónico inequívoco a contact@mudaparis.fr expresando el deseo de desistir del contrato y, en particular, enviando una carta por correo postal al Vendedor a la dirección postal o electrónica indicada en el ARTÍCULO 1 de las CGV. Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan comercializarse como nuevas, acompañadas de la factura de compra. No se aceptarán Productos dañados, sucios o incompletos. Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente. El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones establecidas en este artículo.

ARTÍCULO 8 – Responsabilidad del vendedor – Garantías

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de :

1) la garantía legal de conformidad, para los Productos defectuosos, dañados o que no correspondan al pedido

2) la garantía legal contra vicios ocultos resultante de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso, Disposiciones relativas a las garantías legales Artículo L217-4 del Código de Consumo «El vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responderá de las faltas de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando ésta sea de su responsabilidad en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad». Artículo L217-5 del Código de Consumo «El bien es conforme al contrato: 1° Si es apto para el uso normalmente esperado de un bien similar y, en su caso : – si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; – si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.» Artículo L217-12 del Código de Consumo francés: «La acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años a partir de la fecha de entrega del bien». Artículo 1641 del Código Civil francés. «El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que esté destinada, o que perjudiquen a este uso hasta tal punto que el comprador no la habría comprado, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido». Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil francés: «La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. Artículo L217-16 del Código de Consumo francés. «Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el período de garantía comercial que se le haya concedido en el momento de la compra o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por correr un período de inmovilización de al menos siete días. Este plazo se cuenta a partir de la fecha de la solicitud de servicio por parte del comprador o a partir de la fecha en que el bien en cuestión se pone a disposición para su reparación, si ésta es posterior a la solicitud de servicio. Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor por escrito (correo electrónico o carta) de la no conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos en cuanto los descubra. El Vendedor reembolsará, sustituirá o hará reparar los Productos o piezas en garantía considerados no conformes o defectuosos. Los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los recibos. El reembolso, la sustitución o la reparación de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuará lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la constatación de la no conformidad o del defecto oculto por parte del Vendedor. Este reembolso podrá efectuarse por transferencia bancaria o Paypal. El Vendedor no podrá ser considerado responsable en los siguientes casos: 1) incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente comprobar, 2) en caso de uso indebido, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor. 3) Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor. La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

ARTÍCULO 9 – Datos personales

El Cliente queda informado de que la recogida de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor y para su transmisión a terceros con el fin de entregar los Productos. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de venta.

9.1 Recogida de datos personales En el sitio web www.mudaparis.fr se recogen los siguientes datos personales: Pedido de Productos: Al realizar el pedido de Productos por parte del Cliente: apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo. Pago: En el marco del pago de los Productos ofrecidos en el sitio www.mudaparis.fr, éste registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del Cliente.

9.2 Destinatarios de los datos personales Los datos personales están reservados al uso exclusivo del Vendedor y sus empleados.

9.3 Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento es el Vendedor, en el sentido de la Ley francesa de Protección de Datos y, a partir del 25 de mayo de 2018, del Reglamento 2016/679 relativo a la protección de datos personales. Todas las solicitudes deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico contact@mudaparis.fr

9.4 Limitaciones del tratamiento Salvo consentimiento expreso del Cliente, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Periodo de conservación de los datos El Vendedor conservará los datos así recogidos durante un periodo de 5 años, que cubrirá el periodo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad El Vendedor aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, de software y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet. 9.7 Aplicación de los derechos de los Clientes y usuarios De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio www.mudaparis.fr tienen los siguientes derechos:

1. a) Podrán actualizar o eliminar sus datos personales de las siguientes formas: Enviando un correo electrónico explicando la solicitud a mudaparis@outlook.fr
2. b) Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
3. c) Podrán ejercer su derecho de acceso a los datos personales que les conciernan dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
4. d) Si los datos personales que obran en poder del Vendedor son inexactos, podrá solicitar su actualización dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
5. e) Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
6. f) También podrán solicitar la portabilidad de los datos que obren en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.
7. g) Por último, podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor. Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del Tratamiento, cuyos datos de contacto figuran más arriba. El responsable del tratamiento deberá responder en el plazo máximo de un mes. Si se rechaza la solicitud del Cliente, deberán indicarse los motivos. Se informa al Cliente de que, en caso de denegación, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARÍS) o recurrir a una autoridad judicial. Se podrá pedir al Cliente que marque una casilla por la que acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto más arriba) o siguiendo el enlace para darse de baja.

ARTÍCULO 10 – Propiedad intelectual

El contenido del sitio web www.mudaparis.fr es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

En vigor a partir del 07/05/2022