Devoluciones, cambios y anulaciones

Diseñamos nuestras prendas y accesorios para ayudarte a combinar estilo y tradición. Sin embargo, puede que descubras que estos artículos no son del todo adecuados para ti.

Cuando compras artículos en mudaparis.fr, dispones de 14 días desde la recepción del pedido para devolverlos.
Los artículos no deben estar usados bajo ningún concepto, y las etiquetas y bolsas deben estar en el mismo estado en que se recibieron.

Devolución y cambio :

• Si la talla no te queda bien o si simplemente cambias de opinión, se procederá al cambio o al reembolso una vez realizada la devolución. Los gastos de devolución correrán por tu cuenta.
• Si el producto tiene un defecto, primero se te propondrá una solución de reparación antes de devolverlo. Si rechazas la reparación, correrás con los gastos de devolución del producto.

Información importante:

• No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos de las gamas Lujo y Premium, ni de artículos promocionales.
• No se tramitará ninguna devolución sin solicitud previa o sin información clara (número de pedido, producto en cuestión, etc.).
• La ropa devuelta debe estar en perfectas condiciones y sin estrenar (excluyendo la clásica prenda de vestir).
• Los perfumes y siwaks deben estar precintados y sin abrir.
• La guía de tallas se facilita únicamente a título informativo y no constituye un compromiso por nuestra parte en cuanto a la exactitud absoluta de las medidas.

No se consideran defectos:

• cables salientes
• ligera diferencia de medida
• marcas de planchado
• manchas de bolígrafo
• aberturas en los bolsillos
• visibilidad del papel blanco bajo el bordado

Derecho de desistimiento :

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes disponen de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento.

Devuelve el procedimiento :

Para devolver un artículo, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: mudaparis@outlook.fr, especificando tu número de pedido y el producto en cuestión.