Retourneren, ruilen en annuleren
– Muda Paris producten –
We ontwerpen onze kleding en accessoires om je te helpen stijl en traditie te combineren. Het kan echter zijn dat deze items niet helemaal geschikt voor je zijn.
Wanneer u artikelen koopt op mudaparis.fr, heeft u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om deze te retourneren.
De artikelen mogen onder geen beding gedragen zijn en de labels en tassen moeten in dezelfde staat verkeren als toen ze werden ontvangen.
Retourneren en ruilen :
- Als de maat niet past of als je je gewoon bedenkt, wordt het product omgeruild of terugbetaald zodra de retourzending is voltooid. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het product.
- Als het product een defect heeft, zal er eerst een reparatieoplossing worden voorgesteld voordat u het product terugstuurt. Als u de reparatie weigert, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het product.
Belangrijke informatie:
- Er worden geen retourzendingen of ruilingen geaccepteerd voor producten in de Luxury en Premium assortimenten, of voor promotieartikelen.
- Retourzendingen zonder voorafgaand verzoek of zonder duidelijke informatie (bestelnummer, betreffende product, etc.) worden niet in behandeling genomen.
- De geretourneerde kleding moet in perfecte staat en ongedragen zijn (met uitzondering van de klassieke pasvorm).
- Parfums en siwaks moeten verzegeld en ongeopend zijn.
- De maattabel is uitsluitend bedoeld ter informatie en houdt geen toezegging van onze kant in met betrekking tot de absolute nauwkeurigheid van de metingen.
Deze worden niet als defecten beschouwd:
- uitstekende draden
- klein verschil in meting
- strijkvlekken
- penvlekken
- openingen in de zakken
- zichtbaarheid van het witte papier onder het borduurwerk
Herroepingsrecht :
In overeenstemming met de huidige wetgeving hebben alle klanten 14 dagen de tijd om hun herroepingsrecht uit te oefenen.
Procedure retourneren :
Als je een artikel wilt retourneren, neem dan per e-mail contact met ons op via het volgende adres: mudaparis@outlook.fr, onder vermelding van je bestelnummer en het betreffende product.