Verkoopvoorwaarden
– Muda Paris producten –
ARTIKEL 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (“AV”) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen door de Verkoper aan niet-professionele kopers (“de Klant”) die de producten willen kopen die door de Verkoper te koop worden aangeboden (“de Producten”) op de website www.mudaparis.fr.
Op de site worden de volgende producten te koop aangeboden: Kleding, parfums, modeaccessoires, siwaks, schoenen.
De belangrijkste kenmerken van de Producten, en in het bijzonder de specificaties, afbeeldingen en indicaties van de afmetingen of de capaciteit van de Producten, worden gepresenteerd op de website www.mudaparis.fr, die de Klant moet lezen voordat hij bestelt. De keuze en aankoop van een Product is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant. Productaanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid, zoals aangegeven bij de bestelling.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de website www.mudaparis.fr en prevaleren boven elk ander document. De Klant verklaart dat hij/zij deze AV heeft gelezen en aanvaard door het betreffende vakje aan te vinken voordat hij/zij online een bestelling plaatst op www.mudaparis.fr. Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Verkoper opgeslagen gegevens het bewijs van alle met de Klant gesloten transacties.
De contactgegevens van de verkoper zijn als volgt:
Muda Paris, SARL Aandelenkapitaal van 2 euro
Ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Evry onder nummer 902714948
50 Rue de Grand Vaux 91360 Epinay-sur-Orge
E-mail: mudaparis@outlook.fr
Telefoon: 033769917830
De Producten op de website www.mudaparis.fr worden te koop aangeboden in de volgende gebieden: Wereldwijd. In het geval van een bestelling naar een ander land dan Europees Frankrijk, is de Klant de importeur van het/de betreffende Product(en). Voor alle Producten die buiten de Europese Unie en de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belasting berekend op de factuur. Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatstaksen verschuldigd zijn. Deze worden gedragen door en zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.
ARTIKEL 2 – Prijzen
De Producten worden geleverd tegen de actuele prijzen die worden weergegeven op de website www.mudaparis.fr op het moment dat de bestelling door de Verkoper wordt geregistreerd. De prijzen worden uitgedrukt in euro’s, exclusief btw en inclusief btw. De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper worden toegekend op de website www.mudaparis.fr. Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar tijdens de geldigheidsperiode, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om buiten de geldigheidsperiode de prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen omvatten niet de verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die bijkomend gefactureerd worden, volgens de op de site vermelde voorwaarden en berekend vóór de bestelling wordt geplaatst. De aan de Klant gevraagde betaling stemt overeen met het totale bedrag van de aankoop, met inbegrip van deze kosten. De Verkoper stelt een factuur op en overhandigt deze aan de Klant bij de levering van de bestelde Producten.
ARTIKEL 3 – Orders
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de Producten die hij/zij wil bestellen te selecteren op de website www.mudaparis.fr, in overeenstemming met de volgende procedures: De Klant kiest een Product en plaatst het in zijn winkelmandje, dat hij kan verwijderen of wijzigen voordat hij zijn bestelling valideert en deze Algemene Verkoopvoorwaarden accepteert. Vervolgens voert hij zijn contactgegevens in en kiest hij de leveringswijze. Zodra de gegevens zijn gevalideerd, wordt de bestelling als definitief beschouwd en moet de Klant deze betalen volgens de vastgestelde voorwaarden. Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De verkoop wordt pas als geldig beschouwd als de prijs volledig is betaald. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden. Elke bestelling die op de website www.mudaparis.fr wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Verkoper. De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren van een Klant met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling. De Klant kan de voortgang van zijn bestelling volgen op de website. Elke annulering van de bestelling door de Klant nadat deze door de Verkoper is aanvaard, is alleen mogelijk als de verzending nog niet heeft plaatsgevonden (onafhankelijk van de bepalingen met betrekking tot de toepassing of niet-toepassing van het wettelijke herroepingsrecht).
ARTIKEL 4 – Betalingsvoorwaarden
De prijs wordt als volgt betaald via beveiligde betaling: De prijs moet door de Klant volledig contant worden betaald op de dag dat de bestelling wordt geplaatst. De betalingsgegevens worden gecodeerd uitgewisseld volgens het protocol dat is gedefinieerd door de erkende betalingsdienstaanbieder die betrokken is bij banktransacties op de website www.mudaparis.fr. Betalingen door de Klant worden pas als definitief beschouwd wanneer de Verkoper de verschuldigde bedragen daadwerkelijk heeft ontvangen. De Verkoper is niet verplicht om de door de Klant bestelde Producten te leveren als de Klant de prijs niet volledig betaalt in overeenstemming met de hierboven vermelde voorwaarden.
ARTIKEL 5 – Leveringen
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd in Frankrijk of in het buitenland. De leveringen gebeuren volgens de door de vervoerders aangekondigde leveringstermijnen. Mondial Relay kondigt een levering aan tussen drie en vijf dagen en Colissimo kondigt een levering aan binnen twee dagen op het adres dat de Klant heeft aangegeven bij de bestelling op de site. De levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle van het Product. Behalve in bijzondere gevallen of wanneer een of meer Producten niet beschikbaar zijn, worden de bestelde Producten in één enkele levering geleverd. De Verkoper verbindt zich ertoe om alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde Producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren. Als de bestelde Producten niet binnen eenentwintig dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om welke reden dan ook, anders dan overmacht, de schuld van de Klant of de schuld van de vervoerder, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden van de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van de Franse Consumentenwet. De door de Klant betaalde bedragen zullen dan uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van annulering van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van elke compensatie of inhouding. De leveringen worden uitgevoerd door een onafhankelijke transporteur op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling en waar de transporteur gemakkelijk toegang toe heeft. De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden zodra de bestelde Producten door de Verkoper zijn overhandigd aan de vervoerder, die ze zonder voorbehoud heeft aanvaard. De Klant erkent bijgevolg dat het de verantwoordelijkheid van de vervoerder is om de levering uit te voeren en dat hij geen enkel verhaal heeft tegen de Verkoper in geval van niet-levering van de vervoerde goederen. In geval van een specifiek verzoek van de Klant met betrekking tot de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, dat door de Verkoper naar behoren schriftelijk is aanvaard, zullen de daaraan verbonden kosten het voorwerp uitmaken van een specifieke aanvullende factuur, op basis van een vooraf schriftelijk door de Klant aanvaarde schatting. De Klant moet de staat van de geleverde producten controleren. De Klant beschikt over een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de leveringsdatum, om eventuele klachten per e-mail in te dienen, vergezeld van alle relevante bewijsstukken (in het bijzonder foto’s). Na het verstrijken van deze termijn en indien deze formaliteiten niet werden vervuld, worden de producten geacht conform en vrij van zichtbare gebreken te zijn en kan geen enkele klacht geldig worden aanvaard door de Verkoper. De Verkoper zal zo snel mogelijk en op eigen kosten de geleverde Producten waarvoor de Klant het gebrek aan conformiteit of de zichtbare of verborgen gebreken naar behoren heeft aangetoond, terugbetalen of vervangen, in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in de artikelen L 217-4 en volgende van de Franse Consumentenwet en de voorwaarden die zijn vastgelegd in deze AV. De overdracht van de daaraan verbonden risico’s van verlies en beschadiging vindt pas plaats op het moment dat de Klant de Producten fysiek in ontvangst neemt. De Producten reizen dus op risico van de Verkoper, behalve wanneer de Klant de vervoerder heeft gekozen. In dat geval worden de risico’s overgedragen bij de overhandiging van de goederen aan de vervoerder.
ARTIKEL 6 – Eigendomsoverdracht
De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper aan de Klant zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door deze laatste, ongeacht de datum van levering van de genoemde Producten.
ARTIKEL 7 – Herroepingsrecht
In overeenstemming met artikel L221-18 van de Franse consumentenwet, “Voor overeenkomsten die voorzien in de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, begint de periode te lopen vanaf de ontvangst van het eerste goed”. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door een ondubbelzinnige e-mail te sturen naar contact@mudaparis.fr waarin de wens om het contract te herroepen wordt uitgedrukt en, in het bijzonder, door een brief per post te sturen naar de Verkoper op het adres of e-mailadres vermeld in ARTIKEL 1 van de AV. De retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en volledig (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing, enz.) zijn, zodat ze als nieuw kunnen worden verkocht, en vergezeld zijn van de aankoopfactuur. Beschadigde, bevuilde of onvolledige Producten worden niet aanvaard. De kosten voor het terugsturen van de Producten zijn voor rekening van de Klant. De omruiling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst door de Verkoper van de door de Klant geretourneerde Producten onder de in dit artikel vermelde voorwaarden.
ARTIKEL 8 – Aansprakelijkheid van de Verkoper – Garanties
De door de Verkoper geleverde Producten profiteren van :
1) de wettelijke conformiteitsgarantie, voor defecte, beschadigde Producten of Producten die niet overeenstemmen met de bestelling
2) de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die het gevolg zijn van een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantast en ze ongeschikt maakt voor gebruik, Bepalingen met betrekking tot wettelijke garanties Artikel L217-4 van de Consumentenwet “De verkoper is verplicht de goederen conform de overeenkomst te leveren en is aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestaat op het moment van de levering. Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze laatste onder zijn verantwoordelijkheid viel krachtens de overeenkomst of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd”. Artikel L217-5 van het Wetboek van de Consument “Het goed beantwoordt aan de overeenkomst: 1° indien het geschikt is voor het gebruik dat normaliter van gelijksoortige goederen wordt verwacht en, in voorkomend geval : – indien het beantwoordt aan de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de hoedanigheden bezit die de verkoper aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of een model; – indien het de hoedanigheden bezit die de koper terecht mag verwachten op grond van de publieke mededelingen die door de verkoper, door de producent of door zijn vertegenwoordiger zijn gedaan, met name in reclame of etikettering; 2° Of indien het de kenmerken bezit die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat door de koper is gewenst, ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze is aanvaard.” Artikel L217-12 van de Franse consumentenwet: “Vorderingen wegens gebrek aan overeenstemming verjaren twee jaar na de datum van levering van de goederen. Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek. “De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dit gebruik zodanig belemmeren dat de koper het niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij ze had gekend. Artikel 1648 lid 1 van het Franse Burgerlijk Wetboek: “De rechtsvordering als gevolg van remmende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. Artikel L217-16 van de Franse consumentenwet. “Wanneer de koper tijdens de periode van de commerciële garantie die hem bij de aankoop of reparatie van een roerend goed is verleend, aan de verkoper vraagt om een reparatie die onder de garantie valt, wordt een eventuele periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen opgeteld bij de garantieperiode die bleef lopen. Deze periode loopt vanaf de datum van het verzoek tot reparatie van de koper of vanaf de datum waarop het goed in kwestie ter beschikking wordt gesteld voor reparatie, indien dit na het verzoek tot reparatie gebeurt. Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper schriftelijk (per e-mail of per post) op de hoogte brengen van de non-conformiteit van de Producten of van het bestaan van verborgen gebreken zodra deze worden ontdekt. De Verkoper zal de Producten of de onderdelen onder garantie die als niet-conform of defect worden beschouwd, terugbetalen, vervangen of laten herstellen. Retourkosten worden vergoed op vertoon van ontvangstbewijzen. Terugbetalingen, vervangingen of herstellingen van Producten die niet-conform of defect blijken te zijn, zullen zo snel mogelijk gebeuren en ten laatste binnen 14 dagen nadat de Verkoper de niet-conformiteit of het verborgen gebrek heeft vastgesteld. Deze terugbetaling kan gebeuren via bankoverschrijving of Paypal. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende gevallen: 1) niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, die de Klant moet controleren, 2) in geval van verkeerd gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud van de Klant, evenals in geval van normale slijtage van het Product, ongeval of overmacht. 3) De foto’s en grafische voorstellingen op de site zijn niet contractueel en vallen niet onder de aansprakelijkheid van de Verkoper. De garantie van de Verkoper is in elk geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van Producten die niet conform zijn of een defect vertonen.
ARTIKEL 9 – Persoonsgegevens
De Klant wordt geïnformeerd dat het verzamelen van zijn/haar persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Producten door de Verkoper en voor de overdracht ervan aan derden met het oog op de levering van de Producten. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van de verkoopovereenkomst.
9.1 Verzamelen van persoonsgegevens Op de website www.mudaparis.fr worden de volgende persoonsgegevens verzameld: Bestellen van Producten: Bij het bestellen van Producten door de Klant: achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht. Betaling: In het kader van de betaling voor Producten die op de site www.mudaparis.fr worden aangeboden, registreert deze laatste financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant.
9.2 Ontvangers van persoonsgegevens Persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Verkoper en zijn werknemers.
9.3 Verantwoordelijke voor de verwerking De verantwoordelijke voor de verwerking is de Verkoper, in de zin van de Franse wet inzake gegevensbescherming en vanaf 25 mei 2018 van Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens. Alle verzoeken moeten naar het volgende e-mailadres worden gestuurd contact@mudaparis.fr
9.4 Beperkingen op de verwerking Tenzij de Klant hier uitdrukkelijk mee instemt, worden zijn/haar persoonsgegevens niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.
9.5 Bewaartermijn van de gegevens De Verkoper bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, die de verjaringstermijn van de toepasselijke contractuele wettelijke aansprakelijkheid dekt.
9.6 Beveiliging en vertrouwelijkheid De Verkoper implementeert organisatorische, technische, software- en fysieke digitale beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er dient echter te worden opgemerkt dat het internet geen volledig veilige omgeving is en dat de Verkoper de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op het internet niet kan garanderen. 9.7 Tenuitvoerlegging van de rechten van Klanten en gebruikers Overeenkomstig de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens, hebben Klanten en gebruikers van de site www.mudaparis.fr de volgende rechten:
- a) Zij kunnen hun persoonlijke gegevens op de volgende manieren bijwerken of verwijderen: Door een e-mail met het verzoek te sturen naar mudaparis@outlook.fr
- b) Zij kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 “Gegevensbeheerder”.
- c) Zij kunnen hun recht op toegang tot de hen betreffende persoonsgegevens uitoefenen door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Gegevensbeheerder”.
- d) Als de persoonlijke gegevens in het bezit van de Verkoper onjuist zijn, kan de Verkoper verzoeken om de informatie bij te werken door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Gegevensbeheerder”.
- e) Zij kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Gegevensbeheerder”.
- f) Ze kunnen ook vragen om de overdraagbaarheid van gegevens in het bezit van de Verkoper naar een andere dienstverlener.
- g) Tot slot kunnen zij bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de Verkoper. Deze rechten, mits zij geen bezwaar maken tegen het doel van de verwerking, kunnen worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te sturen naar de Gegevensverwerker wiens contactgegevens hierboven zijn vermeld. De verantwoordelijke voor de verwerking moet binnen maximaal een maand reageren. Als het verzoek van de Klant wordt geweigerd, moet dit met redenen worden omkleed. De Klant wordt geïnformeerd dat hij/zij in geval van weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) of de zaak kan voorleggen aan een gerechtelijke instantie. De Klant kan worden gevraagd om een vakje aan te vinken waarmee hij/zij ermee instemt om informatieve en reclamemails van de Verkoper te ontvangen. Hij kan zijn toestemming op elk moment intrekken door contact op te nemen met de Verkoper (contactgegevens hierboven) of door de koppeling voor het opzeggen van de toestemming te volgen.
ARTIKEL 10 – Intellectuele eigendom
De inhoud van de website www.mudaparis.fr is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale intellectuele eigendomswetten. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
Ingaande 07/05/2022