ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas celebradas por el Vendedor con compradores no profesionales («Los Clientes» o «El Cliente») que deseen adquirir los productos puestos a la venta («Los Productos») por el Vendedor en el sitio web www.mudaparis.fr.

Los productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes: Ropa, perfumes, accesorios de moda, siwaks, zapatos .

Las características principales de los Productos, incluyendo especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad, se presentan en el sitio web www.mudaparis.fr, que el cliente debe revisar antes de realizar su pedido. La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente. Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad, tal como se indica al realizar el pedido.

Estos Términos y Condiciones están disponibles en cualquier momento en el sitio web www.mudaparis.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento. El Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones marcando la casilla correspondiente antes de realizar el pedido en línea en el sitio web www.mudaparis.fr. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:

• Muda Paris , SARL Capital social de 2 euros
• Registrada en el Registro Mercantil de Evry con el número 902714948
• 50 Rue de Grand Vaux 91360 Épinay-sur-Orge
• Correo electrónico : mudaparis@outlook.fr
• Teléfono: 033769917830

Los productos presentados en el sitio web www.mudaparis.fr se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: En todo el mundo . Para pedidos enviados a países distintos de Francia continental, el cliente se considera el importador del/de los producto(s). Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura. Pueden aplicarse derechos de aduana, otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos son responsabilidad exclusiva del cliente.

ARTÍCULO 2 – PRECIO

Los Productos se suministran a los precios vigentes en el sitio web www.mudaparis.fr, en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor.

Los precios se expresan en euros, con o sin IVA. Los precios incluyen los descuentos ofrecidos por el Vendedor en el sitio web www.mudaparis.fr. Estos precios son fijos e innegociables durante su periodo de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento fuera de dicho periodo. Los precios no incluyen los gastos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se cobran por separado, según las condiciones indicadas en el sitio web y se calculan antes de realizar el pedido. El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos. El Vendedor emite una factura y la entrega al Cliente al recibir los Productos pedidos.

ARTÍCULO 3 – ÓRDENES

Es responsabilidad del Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web www.mudaparis.fr, según el siguiente procedimiento: El Cliente elige un producto y lo añade a su cesta de compra. Puede eliminarlo o modificarlo antes de confirmar su pedido y aceptar estas condiciones de venta. A continuación, introduce sus datos de contacto y elige el método de envío. Tras confirmar la información, el pedido se considerará definitivo y deberá abonarlo según las condiciones estipuladas.

Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio web, sujetas a disponibilidad. La venta solo se considerará válida tras el pago completo del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar de cualquier error de inmediato.

Cualquier pedido realizado en el sitio web www.mudaparis.fr constituye un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con quien exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior. El Cliente puede seguir el progreso de su pedido en el sitio web.

Cualquier cancelación del pedido por parte del Cliente después de su aceptación por el Vendedor sólo será posible cuando el envío no se haya realizado (independientemente de las disposiciones relativas a la aplicación o no del derecho legal de desistimiento).

ARTÍCULO 4 – CONDICIONES DE PAGO

El precio se paga mediante pago seguro, según las siguientes condiciones:
El Cliente deberá abonar el precio íntegro el día de la realización del pedido. Los datos de pago se intercambian de forma cifrada mediante el protocolo definido por el proveedor de pagos autorizado que gestiona las transacciones bancarias en el sitio web www.mudaparis.fr. Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos una vez que el Vendedor haya recibido el importe total adeudado. El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si este no abona el precio íntegro según las condiciones establecidas anteriormente.

ARTÍCULO 5 – ENTREGAS

Los productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia continental o a nivel internacional. Las entregas se realizarán según los plazos de entrega anunciados por los transportistas.
Mondial Relay anuncia la entrega en tres a cinco días y Colissimo anuncia la entrega en dos días a la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido en el sitio web.

La entrega se constituye mediante la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo circunstancias especiales o en caso de indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos pedidos se entregarán en un solo envío. El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los Productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos mencionados.

Si los Productos pedidos no se han entregado en un plazo de veintiún días a partir de la fecha de entrega estimada, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor, acciones propias del Cliente o del transportista, la venta podrá cancelarse mediante solicitud escrita del Cliente, de conformidad con los artículos L216-2, L216-3 y L241-4 del Código de Consumo francés. Las cantidades abonadas por el Cliente se reembolsarán en un plazo de catorce días a partir de la fecha de cancelación, sin deducción ni compensación alguna. Las entregas se realizan mediante un transportista independiente a la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido, siempre que el transportista tenga fácil acceso a dicha dirección.

La entrega se considera completada en el momento en que el Vendedor entrega los Productos pedidos al transportista, quien debe aceptarlos sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que el transportista es responsable de la entrega y no tendrá derecho a reclamar al Vendedor por la falta de entrega de los bienes transportados. Si el Cliente solicita condiciones específicas de embalaje o transporte para los productos pedidos, y el Vendedor acepta esta solicitud por escrito, los costes asociados se facturarán por separado, según un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.

El Cliente debe comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para presentar cualquier reclamación por correo electrónico, adjuntando toda la documentación justificativa (incluidas fotos). Transcurrido este plazo, y si no se han cumplido estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de defectos aparentes, y el Vendedor no aceptará ninguna reclamación.

El Vendedor reembolsará o sustituirá, a la mayor brevedad y a su propio cargo, cualquier Producto entregado cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, de conformidad con las condiciones estipuladas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés y las estipuladas en las presentes Condiciones Generales de Venta. Todos los trámites relacionados con la entrega son responsabilidad del Cliente.

Las devoluciones y cualquier pedido no recogido y devuelto al remitente no serán elegibles para un reembolso de los costos de envío, incluidas las tarifas aplicables.

ARTÍCULO 6 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

La propiedad de los Productos sólo se transferirá del Vendedor al Cliente después del pago total del precio por este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según los términos del artículo L221-18 del Código del Consumo, «Para los contratos que prevean la entrega regular de bienes durante un período determinado, el plazo comenzará a correr a partir de la recepción del primer bien».

El derecho de desistimiento, salvo las excepciones estipuladas, puede ejercerse por correo electrónico a mudaparis@outlook.fr, expresando inequívocamente la voluntad de desistir.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan revenderse como nuevas, y deben ir acompañadas de la factura de compra. No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se efectuará en un plazo de 14 días desde la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones establecidas en este artículo.

ARTÍCULO 8 – RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR – GARANTÍAS

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:

1. de la garantía legal de conformidad, por Productos defectuosos, dañados o defectuosos o que no se correspondan con el pedido
2. de la garantía legal contra los vicios ocultos que se deriven de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles para su uso.

Disposiciones relativas a las garantías legales:

• Artículo L217-4 del Código del Consumo: «El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta haya sido a su cargo en virtud del contrato o se haya realizado bajo su supervisión».
• Artículo L217-5 del Código del Consumo: «Los bienes son conformes al contrato:
  1° Si es adecuado al uso que habitualmente se espera de bienes similares y, en su caso:
  – si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
  – si posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
  2° O si posee las características definidas de común acuerdo entre las partes o es adecuado a cualquier uso especial buscado por el comprador, que haya sido puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

• Artículo L217-12 del Código del Consumo: «La acción resultante de una falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien».
• Artículo 1641 del Código Civil: «El vendedor está obligado por una garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyan de tal manera dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado solo un precio menor, de haberlos conocido». Artículo 1648, párrafo 1 del Código Civil: «La acción derivada de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto».
• Artículo L217-16 del Código del Consumidor. «Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial otorgada al adquirir o reparar un bien mueble, la realización de reparaciones cubiertas por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá al plazo restante de la garantía. Este período comienza a contar desde la fecha de la solicitud de intervención del comprador o desde la fecha en que el bien en cuestión se pone a disposición para su reparación, si esta última fecha es posterior a la solicitud de intervención».

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor por escrito (correo electrónico o carta) de cualquier falta de conformidad con los Productos o la existencia de defectos ocultos al descubrirlos. El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosos.

Los gastos de envío de la devolución se reembolsarán previa presentación del comprobante de pago.

Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, en un plazo máximo de 14 días tras la confirmación por parte del Vendedor del incumplimiento o defecto oculto. Este reembolso podrá efectuarse mediante transferencia bancaria o PayPal. El Vendedor no será responsable en los siguientes casos:

1. incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, lo cual es responsabilidad del Cliente verificar,
2. en caso de mal uso, utilización para fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
3. Las fotografías y gráficos mostrados en el sitio web no son contractuales ni constituyen una garantía del Vendedor. La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o el reembolso de los Productos no conformes o defectuosos.

ARTÍCULO 9 – DATOS PERSONALES

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de Productos por parte del Vendedor y para su transmisión a terceros con el fin de entregar los Productos. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de compraventa.

9.1 Recopilación de datos personales

Los datos personales recopilados en el sitio web www.mudaparis.fr son los siguientes:

• Pedido de producto Cuando el Cliente solicita Productos:
  • Nombre
  • Nombre de pila
  • Dirección de envio
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Sexo
• Pago :Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio web www.mudaparis.fr, el sitio registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

9.2 Destinatarios de los datos personales

Los datos personales están reservados para uso exclusivo del Vendedor y sus empleados.

9.3 Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos es el Vendedor, según lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos francesa y, a partir del 25 de mayo de 2018, en el Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos personales. Todas las solicitudes deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: mudaparis@outlook.fr

9.4 Limitaciones del tratamiento

Salvo consentimiento expreso del Cliente, sus datos personales no serán utilizados con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Periodo de conservación de datos

El Vendedor conservará los datos así recogidos durante un plazo de 5 años, correspondiente al tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad

El Vendedor implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe destacar que internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de internet.

9.7 Implementación de los derechos del cliente y del usuario

De conformidad con la normativa aplicable en materia de datos personales, los Clientes y usuarios del sitio www.mudaparis.fr tienen los siguientes derechos:

1. Pueden actualizar o eliminar sus datos personales de la siguiente manera: Enviando un correo electrónico explicando su solicitud a la dirección mudaparis@outlook.fr
2. Podrán eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el Artículo 9.3 “Responsable del Tratamiento”
3. Podrán ejercer su derecho de acceso para conocer qué datos personales que les conciernen están siendo objeto de tratamiento mediante escrito dirigido a la dirección indicada en el Artículo 9.3 “Responsable del Tratamiento”
4. Si los datos personales que obran en poder del Vendedor son inexactos, podrá solicitar que se actualice la información escribiendo a la dirección indicada en el Artículo 9.3 “Responsable del Tratamiento”
5. Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, escribiendo a la dirección indicada en el Artículo 9.3 “Responsable del Tratamiento”.
6. También podrán solicitar la portabilidad de los datos que obren en poder del Vendedor a otro prestador de servicios.
7. Finalmente, podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del Tratamiento, cuyos datos de contacto se indican más arriba. El Responsable del Tratamiento deberá responder en el plazo máximo de un mes.

Si se rechaza la solicitud del Cliente, esta deberá estar justificada. Se informa al Cliente que, en caso de rechazo, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 París) o emprender acciones legales.

Se le podría solicitar al Cliente que marque una casilla indicando su consentimiento para recibir correos electrónicos informativos y promocionales del Vendedor. Siempre tendrá la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento contactando al Vendedor (datos de contacto arriba) o haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción.

ARTÍCULO 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web www.mudaparis.fr es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, total o parcial, de este contenido está estrictamente prohibida y podría constituir una infracción.