ARTICOLO 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore con acquirenti non professionisti ("I Clienti" o "Il Cliente"), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita ("I Prodotti") dal Venditore sul sito web www.mudaparis.fr.

I prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti: Abbigliamento, profumi, accessori moda, siwak, scarpe .

Le caratteristiche principali dei Prodotti, comprese specifiche, illustrazioni e indicazioni di dimensioni o capacità, sono presentate sul sito web www.mudaparis.fr, che il Cliente è tenuto a visionare prima di effettuare l'ordine. La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Le offerte dei Prodotti sono soggette a disponibilità, come indicato al momento dell'ordine.

Le presenti Condizioni Generali sono accessibili in qualsiasi momento sul sito web www.mudaparis.fr e prevalgono su qualsiasi altro documento. Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali selezionando l'apposita casella prima di procedere con l'ordine online sul sito web www.mudaparis.fr. Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

I recapiti del Venditore sono i seguenti:

• Muda Paris , SARL Capitale sociale di 2 euro
• Registrato presso il Registro delle Imprese di Evry con il numero 902714948
• 50 Rue de Grand Vaux 91360 Epinay-sur-Orge
• E-mail: mudaparis@outlook.fr
• Telefono: 033769917830

I prodotti presentati sul sito www.mudaparis.fr sono offerti in vendita nei seguenti territori: In tutto il mondo . Per gli ordini spediti in paesi diversi dalla Francia metropolitana, il cliente è considerato l'importatore del/i prodotto/i. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare (DOM-TOM), il prezzo verrà calcolato automaticamente al netto delle imposte in fattura. Potrebbero essere applicati dazi doganali, altre imposte locali, dazi all'importazione o imposte statali. Questi sono di esclusiva responsabilità del cliente.

ARTICOLO 2 – PREZZO

I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore sul sito www.mudaparis.fr, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.

I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa e inclusa. I prezzi tengono conto di eventuali sconti offerti dal Venditore sul sito web www.mudaparis.fr. Tali prezzi sono fissi e non negoziabili durante il loro periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento al di fuori di tale periodo. I prezzi non includono le spese di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono addebitate separatamente, secondo le condizioni indicate sul sito web e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali spese. La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

ARTICOLO 3 – ORDINI

È responsabilità del Cliente selezionare i Prodotti che desidera ordinare sul sito web www.mudaparis.fr, secondo la seguente procedura: il Cliente sceglie un prodotto e lo aggiunge al carrello. Può quindi rimuovere o modificare il prodotto prima di confermare l'ordine e accettare le presenti condizioni di vendita. Successivamente, inserisce i propri dati di contatto e sceglie la modalità di consegna. Dopo la conferma delle informazioni, l'ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del Cliente secondo i termini stabiliti.

Le offerte dei prodotti sono valide finché visibili sul sito web, salvo disponibilità. La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare tempestivamente eventuali errori.

Ogni ordine effettuato sul sito web www.mudaparis.fr costituisce un contratto a distanza tra il Cliente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con cui sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Il Cliente può monitorare lo stato del proprio ordine sul sito web.

L'eventuale annullamento dell'ordine da parte del Cliente dopo l'accettazione dello stesso da parte del Venditore sarà possibile solo qualora la spedizione non sia avvenuta (indipendentemente dalle disposizioni relative all'applicazione o meno del diritto di recesso legale).

ARTICOLO 4 – TERMINI DI PAGAMENTO

Il pagamento del prezzo avviene tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:
Il prezzo è interamente pagabile dal Cliente il giorno dell'ordine. I dati di pagamento vengono scambiati in forma crittografata utilizzando il protocollo definito dal fornitore di servizi di pagamento autorizzato che gestisce le transazioni bancarie sul sito web www.mudaparis.fr. I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo che il Venditore avrà effettivamente ricevuto l'intero importo dovuto. Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente qualora quest'ultimo non paghi l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate.

ARTICOLO 5 – CONSEGNE

I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia metropolitana o a livello internazionale. Le consegne saranno effettuate secondo i tempi di consegna comunicati dai corrieri.
Mondial Relay annuncia la consegna in tre-cinque giorni e Colissimo annuncia la consegna in due giorni all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito web.

La consegna si intende effettuata mediante il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo circostanze particolari o in caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica spedizione. Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra indicati.

Se i Prodotti ordinati non vengono consegnati entro ventuno giorni dalla data di consegna stimata, per qualsiasi motivo diverso da forza maggiore, azioni del Cliente o azioni del corriere, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente, ai sensi degli articoli L216-2, L216-3 e L241-4 del Codice del Consumo francese. Gli importi versati dal Cliente saranno quindi rimborsati entro quattordici giorni dalla data di annullamento, senza alcuna detrazione o indennizzo. Le consegne vengono effettuate da un corriere indipendente all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine, a condizione che il corriere abbia facile accesso a tale indirizzo.

La consegna si considera completata al momento della consegna dei Prodotti ordinati da parte del Venditore al vettore, che è tenuto ad accettarli senza riserve. Il Cliente riconosce pertanto che il vettore è responsabile della consegna e non ha alcun diritto di rivalsa nei confronti del Venditore per l'eventuale mancata consegna della merce trasportata. Qualora il Cliente richieda condizioni di imballaggio o trasporto specifiche per i prodotti ordinati, e tale richiesta venga debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di una fattura separata e aggiuntiva, sulla base di un preventivo precedentemente accettato per iscritto dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei prodotti consegnati. Ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna per presentare eventuali reclami via e-mail, corredati da tutta la documentazione giustificativa (incluse le foto). Trascorso tale termine, e qualora tali formalità non siano state osservate, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di difetti apparenti e nessun reclamo sarà validamente accettato dal Venditore.

Il Venditore rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a proprie spese, i Prodotti consegnati la cui non conformità o i cui difetti apparenti o occulti siano stati debitamente dimostrati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese e da quelle previste nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tutte le fasi relative alla consegna sono a carico del Cliente.

I resi e gli ordini non ritirati e restituiti al mittente non daranno diritto al rimborso delle spese di spedizione, comprese eventuali commissioni applicabili.

ARTICOLO 6 – TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ

La proprietà dei Prodotti passerà dal Venditore al Cliente solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo, "Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni per un periodo di tempo determinato, il termine decorre dal ricevimento del primo bene".

Il diritto di recesso, salvo eccezioni previste, può essere esercitato tramite e-mail all'indirizzo mudaparis@outlook.fr, che sia inequivocabile ed esprima la volontà di recedere.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) che ne consentano la rivendita come nuovi, e devono essere accompagnati dalla fattura di acquisto. Non saranno accettati prodotti danneggiati, sporchi o incompleti. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente secondo le condizioni stabilite nel presente articolo.

ARTICOLO 8 – RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE – GARANZIE

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:

1. della garanzia legale di conformità, per Prodotti difettosi, danneggiati, viziati o non corrispondenti all'ordine
2. della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso.

Disposizioni relative alle garanzie legali:

• Articolo L217-4 del Codice del Consumo: "Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Il venditore è inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era a carico del venditore in base al contratto o è stata effettuata sotto la sua supervisione."
• Articolo L217-5 del Codice del Consumo: "La merce è conforme al contratto:
  1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per beni simili e, se del caso:
  – se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
  – se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
  2° Oppure se possiede le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, che sia stato portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.

• Articolo L217-12 del Codice del consumo: "L'azione risultante da un difetto di conformità si prescrive in due anni a partire dalla consegna del bene."
• Articolo 1641 del Codice Civile: "Il venditore è tenuto a garantire per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne diminuiscono l'uso a tal punto che il compratore non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti." Articolo 1648, comma 1 del Codice Civile: "L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dal compratore entro due anni dalla scoperta del vizio."
• Articolo L217-16 del Codice del Consumo. "Quando l'acquirente richiede al venditore, durante il periodo di validità della garanzia commerciale concessagli all'atto dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, di effettuare riparazioni coperte dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge al periodo di validità rimanente della garanzia. Tale periodo decorre dalla data della richiesta di intervento dell'acquirente o dalla data in cui il bene in questione viene messo a disposizione per la riparazione, se quest'ultima data è successiva alla richiesta di intervento."

Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare per iscritto (e-mail o lettera) il Venditore di eventuali non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi occulti al momento della scoperta. Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.

Le spese di spedizione per la restituzione saranno rimborsate dietro presentazione della prova di pagamento.

I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati il ​​più rapidamente possibile e comunque entro 14 giorni dalla conferma da parte del Venditore della non conformità o del difetto occulto. Tale rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario o PayPal. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile nei seguenti casi:

1. non conformità alla legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che è responsabilità del Cliente verificare,
2. in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, nonché in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
3. Le fotografie e la grafica presenti sul sito non hanno carattere contrattuale e non costituiscono garanzia da parte del Venditore. La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi.

ARTICOLO 9 – DATI PERSONALI

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore e per la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Tali dati personali sono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di vendita.

9.1 Raccolta dei dati personali

I dati personali raccolti sul sito www.mudaparis.fr sono i seguenti:

• Ordine del prodotto Quando il Cliente ordina Prodotti:
  • Nome
  • Nome
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Sesso
• Pagamento : Nell'ambito del pagamento dei Prodotti offerti sul sito www.mudaparis.fr, il sito registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.

9.2 Destinatari dei dati personali

I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del Venditore e dei suoi dipendenti.

9.3 Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati è il Venditore, come definito dalla legge francese sulla protezione dei dati e, dal 25 maggio 2018, dal Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali. Tutte le richieste devono essere inviate al seguente indirizzo email: mudaparis@outlook.fr

9.4 Limitazioni del trattamento

Salvo espresso consenso del Cliente, i suoi dati personali non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.

9.5 Periodo di conservazione dei dati

Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, corrispondente al termine di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

9.6 Sicurezza e riservatezza

Il Venditore implementa misure di sicurezza informatica organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, è opportuno sottolineare che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni tramite Internet.

9.7 Attuazione dei diritti del cliente e dell'utente

In conformità con la normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito www.mudaparis.fr hanno i seguenti diritti:

1. Possono aggiornare o cancellare i propri dati personali come segue: Inviando un'e-mail spiegando la loro richiesta all'indirizzo mudaparis@outlook.fr
2. Possono cancellare il proprio account scrivendo all'indirizzo email indicato all'art. 9.3 "Titolare del trattamento"
3. Possono esercitare il loro diritto di accesso per conoscere quali dati personali li riguardano siano oggetto di trattamento scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 "Titolare del trattamento"
4. Qualora i dati personali in possesso del Venditore siano inesatti, questi potrà richiederne l'aggiornamento scrivendo all'indirizzo indicato all'art. 9.3 "Titolare del trattamento"
5. Possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 "Titolare del trattamento".
6. Possono inoltre richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore verso un altro fornitore di servizi
7. Infine, possono opporsi al trattamento dei loro dati da parte del Venditore

Tali diritti, purché non contrastino con la finalità del trattamento, potranno essere esercitati mediante richiesta inviata per posta o e-mail al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati. Il Titolare dovrà rispondere entro il termine massimo di un mese.

In caso di rifiuto della richiesta del Cliente, il rifiuto dovrà essere motivato. Il Cliente è informato che, in caso di rifiuto, potrà presentare un reclamo alla CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Parigi) o adire le vie legali.

Al Cliente potrebbe essere richiesto di spuntare una casella per esprimere il proprio consenso a ricevere e-mail informative e promozionali dal Venditore. Avrà sempre la possibilità di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattando il Venditore (i cui recapiti sono indicati sopra) o seguendo il link di cancellazione.

ARTICOLO 10 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il contenuto del sito web www.mudaparis.fr è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione.