Resi, cambi e cancellazioni
Progettiamo i nostri capi e accessori per aiutarti a coniugare stile e tradizione. Tuttavia, è possibile che questi articoli non siano adatti a te.
Quando acquisti articoli su mudaparis.fr, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per effettuare un reso.
Gli articoli non devono essere indossati in nessuna circostanza, le etichette e le confezioni devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute.
Resi e cambi:
- Se la taglia non è corretta o semplicemente cambi idea, una volta completato il reso, verrà elaborato un cambio o un rimborso. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
- Se il prodotto presenta un difetto, prima di procedere al reso verrà proposta una soluzione di riparazione; se si rifiuta la riparazione, le spese di reso saranno a carico dell'utente.
Importante:
- Non si accettano resi o cambi per i prodotti delle linee Luxury e Premium, né per gli articoli promozionali.
- Non verranno presi in considerazione resi non richiesti in precedenza o privi di informazioni chiare (numero d'ordine, prodotto in questione, ecc.).
- Gli indumenti restituiti devono essere in perfette condizioni e non indossati (ad eccezione della normale vestibilità).
- I profumi e i siwak devono essere sigillati e non aperti.
- La guida alle taglie è fornita solo a scopo informativo e non costituisce un impegno da parte nostra in merito all'assoluta accuratezza delle misurazioni.
Non sono considerati difetti:
- fili che sporgono
- leggera differenza di misura
- segni di stiratura
- macchie di penna
- le aperture presenti ai livelli tascabili
- Visibilità della carta bianca sotto il ricamo
Diritto di recesso:
In conformità con la normativa vigente, ogni cliente ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso.
Procedura di reso:
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