Resi, cambi e cancellazioni

Progettiamo i nostri capi e accessori per aiutarti a coniugare stile e tradizione. Tuttavia, è possibile che questi articoli non siano adatti a te.

Quando acquisti articoli su mudaparis.fr, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per effettuare un reso.
Gli articoli non devono essere indossati in nessuna circostanza, le etichette e le confezioni devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute.

Resi e cambi:

  • Se la taglia non è corretta o semplicemente cambi idea, una volta completato il reso, verrà elaborato un cambio o un rimborso. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
  • Se il prodotto presenta un difetto, prima di procedere al reso verrà proposta una soluzione di riparazione; se si rifiuta la riparazione, le spese di reso saranno a carico dell'utente.

Importante:

  • Non si accettano resi o cambi per i prodotti delle linee Luxury e Premium, né per gli articoli promozionali.
  • Non verranno presi in considerazione resi non richiesti in precedenza o privi di informazioni chiare (numero d'ordine, prodotto in questione, ecc.).
  • Gli indumenti restituiti devono essere in perfette condizioni e non indossati (ad eccezione della normale vestibilità).
  • I profumi e i siwak devono essere sigillati e non aperti.
  • La guida alle taglie è fornita solo a scopo informativo e non costituisce un impegno da parte nostra in merito all'assoluta accuratezza delle misurazioni.

Non sono considerati difetti:

  • fili che sporgono
  • leggera differenza di misura
  • segni di stiratura
  • macchie di penna
  • le aperture presenti ai livelli tascabili
  • Visibilità della carta bianca sotto il ricamo

Diritto di recesso:

In conformità con la normativa vigente, ogni cliente ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso.

Procedura di reso:

Per restituire un articolo, contattaci via e-mail al seguente indirizzo: mudaparis@outlook.fr specificando il numero dell'ordine e il prodotto in questione.